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从组织层面来说,饭店实施创新的阻力主要来自( )等方面。
A.管理控制过度
B.顾客需求多样
C.考虑短期利益
D.受既得利益
E.社会环境变化
参考答案:ACD
解析:
本题考察饭店创新的阻力。
从组织层面看,饭店实施创新的阻力主要来自:短期利益、等级制度、控制程度和路径依赖。
BE选项不属于饭店实施创新的阻力。
所以本题选择ACD选项。
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