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按照渠道冲突对企业发展的影响方向划分,渠道冲突可分为( )。
A.功能性冲突和破坏性冲突
B.冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突
C.水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突
D.低冲突区、中度冲突区和高冲突区
参考答案:A
解析:
本题考查渠道冲突的分类。
按照渠道冲突对企业发展的影响方向划分,渠道冲突可分为功能性冲突和破坏性冲突
B选项是根据利益冲突与对抗性行为的关系划分
C选项是按照渠道成员之间的层级关系划分
D选项是按照渠道冲突的程度划分
故此题的正确答案为A项。