中级经济师《工商管理专业知识与实务》题库（1057题）

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服务产品的特征不包括（ ）。

A.无形性

B.所有权的不可转让性

C.差异性

D.可分离性

知识点：第4章分销渠道管理

参考答案：D

解析：

本题考查服务产品分销渠道。

服务产品的特征包括：无形性、不可分离性、差异性、不可储存性、所有权的不可转让性，不包括的是D项。

故此题选D。

【思路点拨】

不可分离、不可储存、不可转让，记为“三不可”

不可分离性，即一般情况下，服务产品的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务产品的同时，顾客也完成了对服务产品的消费，两者在时间上不可分离。