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中级经济师《工商管理专业知识与实务》题库(1057题)


按服务对象和服务特征划分,客运、医疗、美容、餐饮等服务产品应归类为针对()的服务。


A.人的思想

B.无形资产

C.人的身体

D.物体


知识点:第4章分销渠道管理


参考答案:C


解析:

本题考查服务的类型。

针对人身体的服务(人体处理):属于顾客高卷入的服务,例如客运、医疗、美容、餐饮、手术等。故C正确。

A针对思想意识的服务有:娱乐、艺术、广播、电视、广告、咨询、教育、宗教、心理治疗、音乐会等。

B针对无形资产的服务有:会计、银行、法律服务、科学研究、证券投资等。

D针对物体的服务有:货运、维修、零售、加油、保管等。

故此题正确答案为C。

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