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中级经济师《工商管理专业知识与实务》题库(1057题)


以下不属于脑刺激处理服务的服务有()。


A.广播

B.音乐会

C.货运

D.理发

E.健身


知识点:第4章分销渠道管理


参考答案:CDE


解析:

此题考查服务产品分类。

服务产品按照服务对象、服务特征两方面的不同可以分为人体处理服务、物体处理服务、脑刺激处理服务和信息处理服务。其中,脑刺激处理服务要求服务过程中顾客意识必须在场,现场或远程均可,如广播、教学、电视服务、广告、管理咨询、音乐会等。AB属于脑刺激处理服务,C属于物体处理服务,DE属于人体处理服务。

故此题正确答案为CDE。

【思路点拨】


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