中级经济师《工商管理专业知识与实务》题库（1057题）

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在消费者市场细分变量中，把消费者分为忠诚顾客、不忠诚顾客，这是按照（ 　）变量来细分市场的。

A.心理

B.人口

C.行为

D.地理

知识点：第3章 市场营销与品牌管理

参考答案：C

解析：

本题考查细分市场的细分变量的标准。

行为细分。就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机，消费者所追求的利益，使用者情况，消费者对某种产品使用率，消费者对品牌的忠诚度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。其它选项为干扰项。

故此题正确答案为C。

【思路点拨】

品牌忠诚度指消费者在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应，属于行为变量。