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关于关键绩效指标法表述错误的是()。
A.关键绩效指标是对企业战略目标的分解
B.指标的数量不宜过多
C.供货周期是关键绩效指标的时限型
D.知识型员工的关键绩效指标很容易界定
参考答案:D
解析:
本题考查绩效管理工具。
关键绩效指标是对企业战略目标的分解,A项正确;
关键绩效注意事项:指标的数量不宜过多,B项正确;
供货周期是关键绩效指标的时限型,C选项正确;
知识型员工的许多贡献是无形地,因此他们的关键绩效指标就很难界定,D选项错误;
故此题正确答案为D。
【思路点拨】关键绩效指标着重记忆三点:
①指标数量不能过多,体现关键性而不是普遍性。
②能够对接企业战略、分解战略目标,是一个战略型绩效管理工具,符合这个条件的只有关键绩效指标法和平衡积分卡法。
③“SMART”原则:具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的。
关键绩效指标四种类型:数量类、质量类、成本类、时限类。