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以人员为中心的变革包括()
A.知识
B.态度
C.行为
D.技能
E.管理体系
参考答案:ABCD
解析:
本题考核以人员为中心的变革方法。
以人员为中心的变革,所谓人员的变革,就是提高人的知识和技能,特别是改变人的态度、行为及群体行为,以便达到提高组织效率的目的。ABCD均属于以人员为中心的变革,E项管理体系的变革属于以技术为中心的变革,错误。
故此题正确答案为ABCD。
【思路点拨】本知识点涉及一个易错点:当题目中涉及重新任命责任人,要注意其不属于以人员为中心的变革,而是以结构为中心的变革。这里很容易将“重新任命责任人”理解成是以人员为中心的变革,要注意对各个方法内容的准确记忆。