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靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业。靓影公司应当采用的竞争战略有( )。
A.聚焦细分巿场需求,如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、美化等
B.适应多样化的顾客需求,开发多种服务品种
C.增加服务的附加价值,如在顾客等候时提供茶水、杂志等
D.连锁经营或特许经营,将服务点分散在居民生活区中间
参考答案:ACD
解析:
在一般的情况下,零散产业由很多中、小型企业构成。零散产业存在于经济活动的许多领域中,如一些传统服务业——快餐业、洗衣业、照相业等都属于这种产业。故可以认为靓影公司是零散产业中的企业。零散产业的战略选择:①克服零散——获得成本优势,其中克服零散的途径包括连锁经营或特许经营(选项D)、技术创新以创造规模经济和尽早发现产业趋势;②增加附加价值——提高产品差异化程度(选项C);③专门化——目标集聚(选项A)。因此,选项A、C、D正确。