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绿屋咖啡店率先采取了一项新的经营方式:顾客点单付费后,亲自操作咖啡机自取咖啡。此举节省了店员的操作和相关费用,相应地把咖啡价格降低到行业最低水平,同时使顾客产生宾至如归的亲切感,“回头客”明显增加。绿屋咖啡店采用的战略属于( )。
A.成本领先战略
B.混合战略
C.集中化战略
D.差异化战略
参考答案:B
解析:
“率先采取了一项新的经营方式:顾客点单付费后,亲自操作咖啡机自取咖啡”体现了差异化战略;“此举节省了店员的操作和相关费用,相应地把咖啡价格降低到行业最低水平”体现了成本领先战略。因此,绿屋咖啡店既追求成本领先又兼顾差异化,属于混合战略。