【新】注册会计师《公司战略与风险管理》题库（1229题）

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某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（    ）。

A.服务

B.采购管理

C.技术开发

D.企业基础设施

知识点：第2章-战略分析

参考答案：C

解析：

该银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种活动属于技术开发。