【新】注册会计师《公司战略与风险管理》题库（1229题）

---

销售部经理在会上要求，“到下月底，你们各团队反馈的客户满意度统计都要达到小张所带团队的水平。”结合上述信息可以判断，销售部经理所提要求属于（    ）。

A.竞争性基准

B.过程或活动基准

C.内部基准

D.顾客基准

知识点：第2章-战略分析

参考答案：C

解析：

根据内部基准的定义，即企业内部各个部门之间互为基准进行学习与比较。根据题目信息，“你们各团队反馈的客户满意度统计都要达到小张所带团队的水平”属于内部基准，选项C正确。