高级经济师《运输经济专业知识与实务》试题（160题）

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简要概括对航空公司产品成本中“旅客层次成本”的理解。

知识点：第9章 运输成本

参考答案：见解析

解析：

旅客层次成本即每名旅客边际成本由旅客服务链流程决定，从旅客订票开始，经过离港服务、机上服务、进港服务，最后延伸到航空公司对于旅客的后续问题处理。因此，旅客层次的成本主要包括销售代理手续费、计算机订座费、票证印制费、旅客服务费、VIP旅客服务费、燃油消耗费（航油成本）、餐食供应品费、客舱服务费以及后续问题处理（如行李损害赔偿费等）。