高级经济师《运输经济专业知识与实务》试题（160题）

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简述影响运输消费者购买行为的社会因素。

知识点：第8章 运输市场购买行为

参考答案：见解析

解析：

1.文化

文化包括一定时期内的道德规范、教育水平、宗教信仰、生活方式和价值观念等。文化是引起消费者需求与购买行为差异的重要因素，具有不同文化特征的国家、民族、家庭和个人在对运输产品的购买和消费上同样存在明显差异。一种开放的、注重交流的文化会对运输产生较大的依赖，而封闭的文化则会在一定程度上降低对运输的需求。

2.相关群体

相关群体是指能够直接影响一个人的态度、行为或价值观的群体，包括社会群体、经济群体、职业群体等。

3.家庭

家庭是构成社会的基本细胞，它对消费者的影响贯穿于消费者生活的始终。不同家庭的人员构成、文化程度、价值观念对消费者的消费心理和消费行为会产生潜移默化的影响。

4.社会阶层

一个社会按一定的社会标准将社会成员划分为不同的社会阶层，每一个阶层是由具有相似的社会经济地位、利益和价值观的人组成的群体。