高级经济师《工商管理专业知识与实务》试题（174题）

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请简述市场细分的7大步骤。

知识点：第三章 市场营销管理

参考答案：见解析

解析：

市场细分大体可划分为七个步骤：

①选择与确定营销目标，把要进行细分的市场与企业任务、企业目标相联系，选择一种产品或市场范围以供研究。

②列举潜在消费者的基本需求。选定产品市场范围以后， 企业的市场营销专家可以通过“头脑风暴法”从地理变量、行为变量和心理变量等几个方面，列出所有潜在消费者的全部需求，为分析消费者的需求提供基本资料。

③分析潜在消费者的不同需求，进行初步的市场细分。

④排除潜在消费者的共同需求，筛选出最能发挥企业优势的细分市场。

⑤根据潜在细分市场的特征，为潜在细分市场命名。

⑥进一步认识各细分市场的特点。企业要对每一个细分市场的消费者需求及其行为做更深入的考察，以便明确各细分市场是否需要进一步细分或合并。

⑦测量各细分市场的大小，分析市场营销机会，选择目标市场，设计市场营销组合策略。