高级经济师《人力专业知识与实务》题库（233题）

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简述员工援助计划的措施。

知识点：第2部分 人力资源管理

参考答案：见解析

解析：

①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；

②处理外部压力所造成的反应，包括情绪、行为及生理等方面的症状；

③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等