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高级经济师《人力专业知识与实务》题库（233题）
李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近年未中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，负工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他什么事都是一个人说了算，别人没有发言权，没有在公司创造一个公平开放的环境；财务部经理说:“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，这些工作很难与“创新能力”等指标及其评定标准对应，而且要评价的指标太多太细，占用了大量的时间，影响了工作效率。”李某决定好好的了解情况，有必要的话进行组织变革和发展。
为了更好的进行组织变革和发展，组织发展可以采取的方法有哪些？
知识点：第2部分 人力资源管理
参考答案：见解析
解析：
(1)组织发展可以采取的方法包括:传统的组织发展方法和现代的组织发展方法。
(2)传统的组织发展方法包括:
1)结构技术方法:合并职能部门，减少垂直分化度，简化规章，扩大员工的工作自主性;进行工作再设计，使其更具挑战性、趣味性。
2)人文技术方法，例如:敏感性训练:又称实验室训练、T团体训|练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。团体注重相互作用的过程，而不是讨论的结果。
(3)现代的组织发展方法中，例如:全面质量管理，要求变革必须根植于企业最根本的部分，即组织文化;文化的改变必须在实行全面质量管理之前，或与之同时进行;挑选具有高度责任感的员工;最高管理层的支持;需要从上向下推行，并持续从下向上付诸实施。