中级经济师《基础知识》题库（1402题）

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某企业客户满意度数据服从对称的钟形分布，均值为75，标准差为5。根据经验法则，关于该企业客户满意度的说法，正确的有（   ）。

A.约有68%的客户满意度在[70，80]范围内

B.约有68%的客户满意度在[75，85]范围内

C.约有95%的客户满意度在[75，95]范围内

D.约有95%的客户满意度在[65，85]范围内

E.约有99%的客户满意度在[60，90]范围内

知识点：第二十四章 描述统计

参考答案：ADE

解析：

本题考查标准分数。

在实际应用中，当数据服从对称的钟形分布时，经验法则表明：

（1）约有68%的数据与平均数的距离在1个标准差之内；

（2）约有95%的数据与平均数的距离在2个标准差之内；

（3）约有99%的数据与平均数的距离在3个标准差之内。

约有68%的客户满意度在[70，80]范围内， 计算方法是（75-1×5，75+1×5）。

约有95%的客户满意度在[65，85]范围内，计算方法是（75-2×5，75+2×5）。

约有99%的客户满意度在[60，90]范围内，计算方法是（75-3×5，75+3×5）。

本题答案为ADE。