初级经济师《人力资源管理专业知识与实务》题库（771题）

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克服沟通障碍的途径包括（    ）。

A.利用反馈

B.精简语言

C.主动倾听

D.情绪控制

E.双向交流

知识点：第2章团体心理与行为

参考答案：ABCD

解析：

本题考查克服沟通障碍的途径。

克服沟通障碍的途径：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。

不包括E双向交流，为干扰项，应排除。

故此题正确答案为ABCD。