初级经济师《工商管理专业知识与实务》题库（727题）

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在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是(  )。

A.决策、准备、开始、扩展、综合

B.决策、开始、完成、扩展、综合

C.筹备、决策、开始、扩展、综合

D.决策、开始、扩展、综合、总结

知识点：第5章质量管理与安全生产管理

参考答案：A

解析：

本题考查全面质量管理实施的工作程序。

在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行。这五步分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。

A说法正确，BCD均为错误描述。

故此题正确答案为A。