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属于全面质量管理的特点有()
A.全企业的质量管理
B.全过程的质量管理
C.全员参与的质量管理
D.多方法的质量管理
E.全社会的质量管理
参考答案:ABCD
解析:
本题考查全面质量管理的概念。
全面质量管理的特点包括(1)是全企业的质量管理——各管理层次、管理职能;(2)是全过程的质量管理;(3)是全员参与的质量管理;(4)是多方法的质量管理。
ABCD说法符合题意,E说法教材此处未提及,为干扰项。
故此题正确答案为ABCD。
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