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下列产品构成要素中,属于延伸产品的有( )。
A.产品包装
B.保证
C.安装
D.维修
E.产品品牌
参考答案:BCD
解析:
本题的考点为产品的层次中的延伸产品。
延伸产品,是指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和,包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
故本题选BCD。
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