注册会计师《公司战略与风险管理》考试试题（2217题）

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【2012年真题】下列各项关于全面质量管理理论的表述，不正确的是( )。

A.内部供应商为内部客户做的工作，最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量

B.后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响

C.内部失效成本和外部失效成本与预防成本和鉴定费用是有关的

D.鉴定费用、内部失效成本和外部失效成本与预防成本成反比

知识点：公司战略与风险管理

参考答案：B