中级主管护师-健康/感染/护理管理学（中级）题库（1063题）

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QUACERS模式重视的是

A.强调顾客的需要

B.一切评价以事实为准绳

C.用数据说话

D.满足工作人员的需求

E.精确的度量

知识点：护理管理学-护理质量管理

参考答案：D

解析：

QUACERS模式即质量保证、成本效益、危机管理和员工需要模式，该模式重视护理质量管理的四个方向，并确保均衡发展：①做好病人照顾的质量保证；②有效掌握医疗护理照顾的成本效益；③做好病人和工作人员的安全措施；④满足工作人员的需求，如晋升、提薪、学习与发展等。这个模式指出了护理管理的四个重要目标，有很大的使用价值，值得在实践中推广运用。