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制定标准的原则是
A.强调顾客的需要
B.一切评价以事实为准绳
C.用数据说话
D.满足工作人员的需求
E.精确的度量
参考答案:C
解析:
制定标准的原则:标准明确、预防为主、用数据说话、所属人员参与制定。
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