中级主管护师-健康/感染/护理管理学（中级）题库（1063题）

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下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有

A.表达模糊，导致信息传递错误

B.选择失误，导致信息误解的可能性增大

C.言行不当，导致信息理解错误

D.过度加工，导致信息的模糊或失真

E.目的不明，导致信息内容的不确定性

知识点：护理管理学-组织沟通

参考答案：D

解析：

过度加工，导致信息的模糊或失真：接收者在信息交流过程中，有时会按照自己的主观意愿，对信息进行“过滤”和“添加”。现实生活中许多沟通失败的主要原因是接收者对信息做了过多的加工，从而导致信息的模糊或失真。这属于接收者的障碍。