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倾听过程中不正确的行为是
A.肯花时间倾听
B.注意听出“弦外音”
C.注意非语言性沟通
D.只关注对方说话时的语音、语速
E.集中精力
参考答案:D
解析:
倾听时,护士要做到注意力集中,全神贯注,避免分心;耐心,不随意打断病人的谈话;不急于作判断;除关注病人的语言信息外还要关注病人的非语言信息,以了解病人真正要表达的意思。此外,护士应注意做到与病人经常保持眼神的交流,进行适当的提问以及采用适当的非语言信息时常给病人以响应。
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