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患者,女性,因月经不调入院治疗。该患者是少数民族,不识字,不会普通话,只有她的儿子能听懂她的话。
患者住院后,因儿子工作忙,无时间陪床而情绪激动,经常发脾气,对护士的某些信息出现了过度反应,这是由于
A.态度因素对沟通的影响
B.家庭因素对沟通的影响
C.情绪因素对沟通的影响
D.认知因素对沟通的影响
E.文化因素对沟通的影响
参考答案:C
解析:
此患者住院后,处于愤怒、激动的状态,属于一种情绪上的不稳定,由于这种情绪上的不稳定,产生了对护士的某些信息出现过度反应的影响,所以判断为C。