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关于PDCA循环管理中计划阶段的步骤应除外
A.按照拟定的质量目标组织实施
B.拟定针对主要原因的对策和措施
C.找出影响质量的主要因素
D.分析并提出产生质量问题的可能原因E.调查质量现状,分析并找出问题
参考答案:A
解析:
计划阶段分4个步骤:①分析现状,找出存在的质量问题;②分析原因和影响因素;③找出主要的影响;④制定改善质量的措施,提出行动计划,并预计效果。
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