社会工作法规与政策（中级）试题（586题）

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根据《集体合同规定》，协调处理集体协商争议的程序包括（ ）。

A.受理协调处理申请

B.调查了解争议的情况

C.研究制定协调处理争议的方案

D.对争议进行协调处理

E.制作新的《集体合同》

知识点：第十二章-我国劳动就业和劳动关系法规与政策

参考答案：ABCD

解析：《集体合同规定》第五十二条规定，协调处理集体协商争议，应当自受理协调处理申请之日起30日内结束协调处理工作。期满未结束的，可以适当延长协调期限但延长期限不得超过15日。第五十三条规定，协调处理集体协商争议应当按照以下程序进行：（1）受理协调处理申请；（2）调查了解争议的情况：（3）研究制定协调处理争议的方案；（4）对争议进行协调处理；（5）制作《协调处理协议书》。