社会工作综合能力（中级）试题（612题）

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在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者，督导恰当的工作方法是（）。

A.及时指出问题，给予建设性意见

B.接受服务对象的建议，终止志愿服务

C.根据志愿者管理办法，扣发津贴

D.基于志愿者的无私奉献，不予惩处

知识点：第九章-社会工作督导

参考答案：A

解析：

志愿者督导的目的包括：①协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供和维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。 ②协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。③评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。