社会工作综合能力（中级）试题（612题）

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某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿志的服务能力。上述培训活动体现出的志愿者管理功能是（   ）。

A.组织

B.规划

C.领导

D.控制

知识点：第八章-社会工作行政

参考答案：A

解析：

志愿者管理的功能包括：规划、组织、领导和控制。其中，组织包括：①志愿者组织结构的设计；②志愿者的分组、分工；③规范的制定；④制度的制定；⑤授权；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄选；⑧志愿者的教育和训练。题目中，社会工作服务机构招募志愿者，对志愿者进行培训，体现了志愿者管理组织的功能。