社会工作综合能力（中级）试题（612题）

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某社会工作服务机构负责人在一次员工座谈会上发现，部分社会工作者因服务认知症老人成效不明显，缺乏工作成就感，出现了倦怠现象，需要采取激励措施。从重视员工个别差异的角度出发，机构最适宜采取的激励措施是( )

A.为能力强的员工重新设计岗位

B.让员工对自己的福利待遇提出建议

C.提供机会让员工参与机构决策

D.让员工共同讨论老人服务发展策略

知识点：第八章-社会工作行政

参考答案：A

解析：了解员工的个别差异的激励措施是指各种研究都表明，人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性，因此，管理者要充分认识这种差异，要尽可能根据个人的特点分配工作。例如，让那些既有能力又有意愿地成熟员工承担更多或更重要的工作；通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠；对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他们能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。