社会工作综合能力（中级）试题（612题）

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下列关于社会工作者发展社区支持网络的说法正确的有（   ）。

A.非正式关系的润滑作用，以补充科层制运作之不足

B.依靠正式沟通渠道，以实现正式组织间的交流互动

C.区内的人际关系及组织间的互动关系给予充分重视

D.惯例和传统规则，以帮助参与者快速适应网络环境

E.参与者在网络中获得或分享资源、知识以及影响力

知识点：第七章-社区工作方法

参考答案：ACE

解析：

社区支持网络通常是非正式关系胜于正式关系，非正式关系往往含有一种情感的成分，这种基于情感和感情建立的网络关系让人们能够以平等与合作为基础，从事跨组织跨地域的直接对话，更能够作为化解正式组织的冷漠和僵硬的润滑剂。促进社区支持网络的建构和维系，在于参与者可以在网络中取得或分享重要的资源、知识和影响力。故选项A、E正确。一个好的网络沟通者除了善用正式的沟通机制和渠道之外，更重要的是能够对跨文化的语言、态度和行动具有敏感度，以便能够在交谈和互动的过程中，让彼此理解对方所传递的信息的真实含义。故选项B错误。信任对于有效社区支持网络建构与维系是不可或缺的要素。在社区发展的过程中，社区内与组织间的人际关系需要给予较大的信任和尊重。故选项C正确。社区支持网络必须要能够打破惯例和传统规则，这需要社区居民能够坚守着弹性的态度与行为。故选项D错误。故选ACE。