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社会工作实务（中级）试题（65题）
督导老张对助理社会工作师小李开展个别督导，以下对话节选自督导过程记录：
老张：“小李，上次督导时我们谈了计划对王女士夫妇开展家庭社会工作服务，目前进展得怎么样？”
小李：“我给他们打电话约定了第一次会谈的时间和地点，做好了会谈准备，初次会谈时，我首先介绍了自己和咱们社会工作站的基本情况，接着初步评估了他们的问题，感觉他们挺信任我的，我在介入前还需要做哪些工作呢？”
老张：“听起来你已经完成了不少任务，在介入前确实还有一些工作需要开展，具体包括……除此之外，你觉得还有什么地方需要改进呢？”
小李：“噢，怪不得我总觉得少做了点什么，我在评估时主要听了王女士的讲述，这样是不是不够呢？”
老张：“确实不够，我们也要聆听其他家庭成员的讲述，还要观察王女士夫妇之间的交流，以及他们与周围环境的互动等，这样才能过更准确地把握他们的真实问题和需要，我们要认识到每个家庭都是独特的，应从服务对象的现实处境出发。此外，我们既要关注服务对象当前的需要，又要关注长远的要求……”
小李：“好的，我会注意这些原则。我请教了很多同事，准备制定服务计划服务，对于服务，您还有什么提醒吗？”
老张：“你做了这些功课很好，不过要注意鼓励王女士夫妇参与到解决问题的过程中来。”
按照家庭社会工作的实施步骤，小李在介入阶段前已完成哪些任务？还应完成哪些任务？
知识点：家庭社会工作
参考答案：见解析
解析：
按照家庭社会工作的步骤，小李在介入阶段前已完成的任务及还应完成的任务：
家庭社会工作包含：接触阶段、开始阶段、介入阶段和结束阶段。
接触阶段：与受助家庭成员初次见面，评估受助家庭成员需要，并且与受助家庭成员建立初步的信任合作关系的阶段。
开始阶段：正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段。主要任务包括：与受助家庭成员建立稳定的合作关系；全面评估受助家庭成员的问题；明确服务介入的目标和服务的基本要求。
介入阶段：社会工作者运用专业服务方法和技巧直接影响受助家庭成员的过程。明确自己的专业角色、运用专业技巧影响受助家庭成员，协助家庭成员解决面临的问题，需要把服务放在整个家庭成员关系中来考察。
结束阶段：社会工作者与受助家庭成员协商服务活动结束的相关事项，是退出服务活动的阶段。社会工作者需要完成的主要任务是：与受助家庭成员协商服务结束事项；总结和巩固整个服务活动的成果。
根据案例“我给他们打电话约定了第一次会谈的时间和地点，做好了会谈准备，初次会谈时，我首先介绍了自己和咱们社会工作站的基本情况，接着初步评估了他们的问题，感觉他们挺信任我的”，可知小李在介入阶段前完成了与受助家庭的接触工作，完成了与受助家庭约定初次会谈的时间和安排、为初次会谈做准备以及安排第一次会谈等。同时完成了开始阶段的部分任务：与受助家庭成员建立稳定的合作关系（感觉他们挺信任我的）；初步评估了他们的问题。
小李在介入阶段前还应完成的任务有：全面评估受助家庭成员的问题，明确服务介入的目标和基本要求。