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社会工作实务（中级）试题（65题）
为缩小城乡公共服务差距，促进共同富裕，某社会工作服务机构采取“五社联动”策略，联合村民委员会，社会组织和企业，共同开展关爱留守老人志愿服务，社会工作者初步评估发现村民骨干的志愿服务能力欠缺，于是开展了村民骨干能力建设活动，社会工作者带领村民骨干上门开展服务，让他们边看边学为老服务的技巧，针对每个村民骨干的特点，指导他们练习与奇特沟通的技巧，通过活动前演练和活动后回顾，提高村民骨干组织大型活动的能力。
一段时间后，村民骨干的志愿服务能力显著提升，但社会工作者发现本地村民仍参与不足，主要是现有乡村志愿服务体系不健全，包括志愿服务活动缺少物资，志愿者数量少，志愿服务内容和形式单—，志愿服务信息碎片化，供需信息对接不畅，有的留守老人想为其他老人提供力所能及对的志愿服务，但缺少互助机制。
在本案例中，为健全乡村关爱留守老人志愿服务体系，社会工作者应开展哪些方面的工作？
知识点：老年社会工作
参考答案：见解析
解析：
健全乡村关爱留守老人志愿服务体系，社会工作者应建立的策略主要如下：
（1）广泛开展关爱农村留守老年人志愿服务。
探索推动社会工作专业力量参与留守老人关爱服务，支持社会组织为留守老人提供关爱服务。
（2）资源链接。
发现、挖掘和整合辖区内的资源来解决物资问题。例如联系爱心企业、社会组织以及与其他社区开展合作。
（3）搭建志愿服务信息平台，规范志愿信息的发布。
具体做法是：社区社会工作者寻找和动员社区内或社区外愿意成为志愿者的大学生、社区党员、辖区单位的职工，通过合理配置，让志愿者和服务对象建立联系，提供帮助和支持，对志愿服务时间、内容、进行合理安排，确保信息通畅。
（4）加大志愿服务宣传力度，丰富志愿服务活动。
过招募更多志愿者，拓宽志愿服务的范围和领域，开展志愿者评比活动
（5）建立留守老人个人网络。
主要是针对留守老人个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员，包括家庭成员、朋友、邻居等。具体做法是：社区社会工作者集中留守老人个人现存的有联系且有支持作用的成员，动员留守老人关系密切的重要人物提供支援，维持和扩大留守老人的社交关系和联系。
（6）建立留守老人互助网络。
把面对相同问题或具有相似兴趣或能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助和互相支援。具体做法是：社区社会工作者为那些有共同问题、相同背景、相同兴趣的留守老人建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强解决问题的能力。
（7）建立邻里协助网络。
社区社会工作者认为，社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式为服务对象提供支持。具体做法是：社区社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻里了解留守老人，强化邻里和留守老人之间的联系，发展互助性支持，有效减低正规服务的烙印效果。