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社会工作实务（中级）试题（65题）
某社区有历史悠久的民俗文化：社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费；社区居民骨干、志愿者人数较多；辖区内有多家社会组织和便民服务商，然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。
针对上述情况，社会工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度，在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制，社区服务效率和质量有了大幅提升。
本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时，把握了哪些原则?
知识点：社会工作实务的通用过程模式
参考答案：见解析
解析：
（1）团结不同专业的服务人员以实现共同目标，案例中提到“邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别”。
（2）了解各方不同观点，协助达成共同目标，案例中提到“澄清了对社区服务的认识、达成了共同的目标”。
（3）识别各专业的长处和差别，划分职责，案例中提到“明确了各自职责”。
（4）与各方沟通情况，为有效协调打下基础，案例中提到“建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度”。
（5）协调前广泛收集资料，提高碰头会效率，减少协调成本，案例中提到“形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制”。