社会工作综合能力（初级）试题（634题）

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某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同。老王不愿麻烦护理人员，有一天他自行出去活动时不慎摔倒，导致生命垂危，经抢救后脱离危险。负责帮助老王的社会工作者小李为此感到内疚，不断自责。机构督导及时跟进。下列做法中，属于支持性督导的是（）。

A.评估小李个案服务过程

B.知道小李改进服务技巧

C.教导小李中风处置方法

D.协助小李处理情绪困扰

知识点：第七章-社会工作行政

参考答案：D

解析：

支持性督导的工作内容：①疏导情绪。督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。②给予关怀。督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。③发现成效。督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。④寻求满足。督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。本题属于疏导情绪。