社会工作综合能力（初级）试题（634题）

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社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（   ）。

A.需求评估

B.工作设计

C.监督与激励

D.奖励与表扬

知识点：第七章-社会工作行政

参考答案：C

解析：

本题考查志愿者管理的内容。 志愿者开始服务后，机构一般都会指定一位社会工作者对其进行督导。机构要适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作优良的志愿者，给予志愿者自我成长的机会，适当规划志愿者的工作等。