社会工作综合能力（初级）试题（634题）

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某社会工作服务机构为轻度认知障碍的老人开设预防脑退化小组，目的是帮助他们延缓脑功能减退。小组进行到第三节，社会工作者小茹带领组员进行趣味拼图游戏。这时黄奶奶拒绝参加，还大声说“那是小孩子玩的游戏，好幼稚!”小组气氛变得十分尴尬。对此，小茹适宜的做法有（   ）。

A.向组员表示尊重黄奶奶的意愿，营造开放的气氛

B.请其他组员劝说黄奶奶继续参加，配合小组进程

C.跟组员协商这个游戏是否继续进行，并取得共识

D.向黄奶奶解释游戏的目的，再次邀请黄奶奶参与

E.重申小组的规范，主导处理由黄奶奶引起的冲突

知识点：第五章-小组工作方法

参考答案：ACDE

解析：

在本题情境中，黄奶奶拒绝参加趣味拼图游戏，是产生了一种抗拒心理，这是中期转折阶段组员的特征。社会工作者在处理抗拒行为时，要帮助组员了解小组是分享和表达感受的重要场所。同时，要营造一种开放的气氛，帮助成员探索自己的恐惧和防卫，鼓励他们承认并解决他们所体验的任何犹豫和焦虑等。