社会工作综合能力（初级）试题（634题）

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在某小组活动中，社工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。小张每次在小组活动是都会寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“恩，不错！”在上述过程中，小张采用的技巧是（ ）。

A.鼓励

B.重述

C.摘述

D.聚焦

知识点：第五章-小组工作方法

参考答案：A

解析：

A在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。本案例就是使用鼓励的技巧。