社会工作综合能力（初级）试题（634题）

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住在某养老院的张奶奶因遗嘱中的财产分配不均与子女发生矛盾。为此她向院内社会工作者小赵求助。在“申请与接案”阶段，小赵适宜的做法有（）。

A.深入评估张奶奶的问题

B.与张奶奶建立专业关系

C.收集张奶奶的有关资料

D.让张奶奶了解养老院职责范围

E.明确张奶奶的服务期待和要求

知识点：第四章-个案工作方法

参考答案：BDE

解析：在申请和接案阶段，社会工作者要完成求助者的服务申请、接案和专业关系三个步骤的工作。选项B、D、E均是在此阶段的工作内容。选项A和C属于预估与问题诊断阶段的工作内容。