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某新建小区居民之间互不认识,对社会工作服务也缺乏了解,项目推进遇到了困难,新入职的社会工作者小王感到力不从心。对此,小王主要需要提升的是()。
A.提供服务和干预能力
B.促进和使能的能力
C.沟通和建立关系的能力
D.评估和计划的能力
参考答案:C
解析:
社会工作是做人的工作,社会工作者要有良好的沟通和建立关系的能力。社会工作者要同服务对象建立专业关系,要同机构成员及其他机构建立工作关系,并发展和维护这种关系,以推进社会服务。在本案例中,小区居民之间互不认识,对社会工作服务也缺乏了解,所以小王需要提升的是沟通和建立关系的能力。