社会工作实务（初级） 社会工作者试题（629题）

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针对新冠肺炎疫情居家防控期间多发的亲子关系紧张问题，某社会工作服务机构通过组建社区家长微信群，开办“家长加油站”线上小组。经过六周线上服务，基本实现了帮助家长减压和改善亲子关系的服务目标，进入结案阶段。此时，小组成员菲菲妈妈在小组微信群中，说自己和孩子的关系又回到了参加小组前的状态，不知该如何处理；还说此时结束小组，社会工作者太不负责任了，菲菲妈妈的这些表现属于结案期服务对象负面反应中的（ ）。

A.愤怒

B.倒退

C.否认

D.依赖

E.抱怨

知识点：第一章-社会工作实务的通用过程

参考答案：BE

解析：结案常见的负面反应包括：①否认一不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。②倒退一回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。③依赖—一对社会工作者过分依靠。④抱怨—对社会工作者不满意。⑤愤怒—一表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。题干中“又回到了参加小组前的状态”属于倒退；“社会工作者太不负责任”的不满情绪，属于抱怨。选项B、E正确。