（四级）企业人力资源管理师专业技能试题（150题）

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简要介绍以改善绩效、培训人才为目的现场培训的程序和方法。

知识点：第三章：培训与开发

参考答案：见解析

解析：

P200-201，

（1）确定培训需求。

①根据员工发展规划确定现场培训需求；

②根据绩效改进计划确定现场培训需求；

③通过自我申报确定培训需求。

（2）制订个别指导计划书，制订个别指导计划书有两种方法：

①上下级充分讨论之后，上级凭经验制订；

②上级根据下级的自我申报表从个别指导手册上选择部分合适的项目，制定出草案，经上下级协商后确定。

（3）实施培训。

（4）培训评价，现场培训的评价应从多个角度进行：

①看受训者的工作成绩是否有所提高；

②看受训者的态度、行为是否发生变化；

③听受训者讲述培训后的收获；

④向同事、顾客了解受训者接受培训后的变化。