（四级）企业人力资源管理师专业技能试题（150题）

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S公司人事部最近在全公司进行了一次岗位抽样，连续做了10天，每天访谈100人次，调查结果显示，办公室人员在工作班内利用电话聊天事件的发生率为10%。求其上下控制限分别是多少？

知识点：第一章：人力资源规划

参考答案：见解析

解析：

P48，

根据题意计算如下：

式中，n为每天观测的次数；`p为总平均发生率（某事项）。