（四级）企业人力资源管理师理论知识试题（1164题）

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酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（  ）。

A.时间定额

B.产量定额

C.服务定额

D.看管定额

知识点：专业教材-第一章 人力资源规划

参考答案：C

解析：

P43，服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。例如，1名客房服务员每天负责打扫10间客房，1 名餐厅服务员每天负责 2 张餐桌的顾客等。