（四级）企业人力资源管理师理论知识试题（1164题）

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从业人员职业用语要求做到（  ）。

A.语调温柔，使客人产生甜蜜感

B.语言简练，问一答一，问二答二

C.语速适中，让客人听得清楚、明白

D.语意明确，直接指出客人的不足之处

知识点：职业道德

参考答案：C