（三级）企业人力资源管理师专业技能试题（153题）

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简述劳动争议协商的程序 。

知识点：第六章：劳动关系管理

参考答案：见解析

解析：

教材P411

劳动争议协商的程序：

1.一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决

2.当事人的劳动者一方可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商 

3.一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应 

4.协商达成一致，应当签订书面和解协议 

5.当事人不愿协商、协商不成活着达成和解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行和解协议的，可以依法想调解委员会或者乡镇、接到劳动就业社会保障服务所（中心）等其它依法设立的调解组织申请调解，也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁调解。