（三级）企业人力资源管理师专业技能试题（153题）

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简述员工满意度调查的内容。

知识点：第六章：劳动关系管理

参考答案：见解析

解析：

教材P361

员工满意度调查的内容：

1.薪酬：薪酬是决定员工工作满意度的重要因素

2.工作 ：工作本身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用，其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。

3.晋升 ：工作中的晋升机会对工作满意度有一定程度的影响，它会带来管理权力、工作内容和薪酬方面的变化。

4.管理 ：员工满意度调查在管理方面，一是考察公司是否做到了以员工为中心,管理者与员工的关系是否和谐；二是考察公司的民主管理机制，也就是说员工参与和影响决策的程度如何。

5.环境：好的工作条件和工作环境如温度、湿度、通风、光线、噪声、清洁状况以及员工使用的工具和设施，极大地影响着员工的满意度。